海口嘉诚长途搬家/搬家搬场/拆起重吊装/空调移机

2018-10-12 浏览(4 喜欢(0
类别:
设备搬迁
交易地点:
美兰 - 海甸
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居民搬家出租:吊车,叉车,货车,自带吊,施工电梯,塔吊,混凝土施工队及设备,随车吊,挖掘机,高空作业车,装载机,推土机,平板运输车,升降机, 炮车,钟点工,
家具拆装、空调移机、长短途货运为一体的大型搬运公司。配备高素质员工,信誉好,自成立迄今,深蒙广大客户支持鼓励,业绩不断成…
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服务流程:
1、定单——客户致电,接线员详细询问客户情况,了解客户的要求后予以报价,待客户对时间、费用等最终确认,进行定单。
2、派单——对客户定单予以检查,如无问题,派单至就近车队予以服务。
3、确认——在客户预约搬迁日期前一至三天,与客户进行确认,确保业务确认率达到100%。
4、发放——在装运前,车长向客户发放《告顾客书》,同时将客户搬运的实际情况与定单进行确认,如有重大偏差,转告调度室与客户进行协商。
5、装/运/卸——按定单要求,对客户所托运物品进行装、运、卸。
6、验收——搬迁任务完成后,协助客户进行检查、验收,并填写服务质量反馈表,签字形成有效记录。
7、回访——安排人员,在搬迁完成当天或次日,对服务质量进行回访,确保服务质量电话回访率达到100%。
8、质量处理——如发生质量事故,当天派专人与客户进行联系,协商处理办法,确保质量事故处置率达到100%。 24小时服务
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