电商客服

12-08 08:32 浏览(44 喜欢(2
类别:
网络/在线客服
薪资待遇:
3000-5000元
福利:
五险一金
交易地点:
未央 - 凤城一路
联系人:
高经理

18710977195

电话归属地:(西安)

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详情描述

西安网络/在线客服频道:电商客服 ,由 高经理发布,该信息详细描述或介绍如下:

一、岗位职责:
1. 热情耐心的解答客户售前的疑问咨询,引导并促进客户购买产品,完成月销售任务;
2. 积极维护客户关系,促进客户的二次购买;
3. 全程跟踪订单的整体动向;
4. 处理简单的售后咨询问题(地址更改、物流查询等)。
5. 处理各自顾客的售后评价,并针对性的回复客户评价。
二、任职要求:
1. 专业不限,经验不限。可接受应届毕业生。
2. 熟悉营销相关知识,熟练使用办公软件。
3. 良好的沟通能力和解决问题的能力,有较强的说服力。热情开朗,有耐心,做事认真自信,亲和力强。
三、福利待遇及晋升通道
1.薪酬:基本工资+考核工资+提成
2.福利:法定节假日+15天春节假+各种活动+培训+年度优秀员工旅游
3.晋升通道:见习客服+正式客服+考核客服+胜任客服+卓越客服(职级通道)
客服-店长助理-店长(职位通道)
四、面试地址:西安市未央区公交六公司凯玄大厦17层
乘车路线:乘坐地铁至大明宫西D口出,乘坐公交车至公交六公司站下车。

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