前台维修主管

06-19 20:09 浏览(7 喜欢(0
类别:
4S店管理
薪资待遇:
3000-5000元
学历要求:
大专
工作年限:
3-5年
交易地点:
浦口 - 泰山
联系人:
单小姐

02558303650

电话归属地:(南京)

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详情描述

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岗位职责:
1、协助部门经理进行工作计划的拟定和任务的分解,组织落实前台接待服务任务;
2、负责前台接待业务月度工作计划的拟定和定期向服务经理提交当月工作总结分析报告;
3、负责维修车辆的客户接待工作和顾客的预约工作,及时了解客户的需求;
4、负责接待客户对品牌维修质量技术和服务态度等方面的投诉和反馈,及时处理并提出整改计划
5、负责督促、指导下属员工按照工作业务制度、流程、标准开展各项工作,接受其工作汇报,协调日常事务,协助解决工作疑难,并对其工作进行检查、监督和考核;
6、每日整理、汇总、审核下属提交的各项业务报表,按时报送部门信息员;
7、负责前台业务的任务分配工作和排班安排
任职资格:
1、3以上汽车行业工作经验,有团队管理经验;
2、较强的售后工作管理能力;
3、良好的人际交往、沟通能力和心理素质;
4、具有一定的数据统计分析能力和工作经验。
工作时间:8:30~17:00,每周单休

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